Los usuarios de telefonía móvil e internet en Colombia tendrán un mayor alivio en sus bolsillos.
Entró en vigencia la nueva regulación de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), que fija un tope máximo para el cobro por la reconexión de servicios suspendidos por falta de pago.
Con la medida, las empresas de telefonía móvil no podrán cobrar más de **$285, más IVA**, por reconectar una línea, un valor muy inferior al que algunos operadores venían aplicando.
En el caso de los servicios de internet fijo, telefonía fija y televisión por suscripción, también se establecieron límites para el cobro de la reconexión, con el propósito de brindar mayor protección a los usuarios y hacer más transparentes estos costos.
La CRC aclaró que las compañías podrán cobrar menos del valor establecido o incluso eliminar este cobro.
Sin embargo, la norma no impide la suspensión del servicio por mora ni exonera a los usuarios de pagar las facturas pendientes.
Con esta decisión, el regulador busca evitar cobros excesivos y garantizar que el valor de la reconexión corresponda únicamente al costo real del procedimiento.
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